永島 稔久です。
最近、世の中の流れで価格の差どんな業界でも目に付きますよね。
近年、美容業界でもよく目にする機会が増えて来ました。
安くトレンドを意識したスタイルを提供するサロンと価格帯は安くはないが、しっかりとしたサービス・接客・技術を提供するサロン。
の二分化。
どちらが良くて、どちらが悪いという話では無いのですが。
僕自身は、後者になっていきたいと思っていますしこれからもそうしていきたい。
SNSの発達してきたこの時代だからこそ、広告だけでなく目の前のお客様一人ひとりにしっかり目を向けしっかり対応することが大切ではないかと。。
どんな広告や宣伝よりも来店されたお客様に最高のエクスペリエンスを提供していく、これが1番の宣伝になることは間違いないと思います。
今日も笑顔、挨拶、そしてキレイなサロンを意識して頑張りましょう(^^)
