システム障害のお詫びとお知らせ

ブロガー様ならびに閲覧者様各位

5月14日(月)8時00分頃 ~ 5月15日(火)19時00分頃までシステム障害により、サイトが遅くなり寄稿中のブログデータが保存に失敗したり、サイトの表示がされなくなるという事象が発生いたしました。

ブロガー様ならびに閲覧者様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については5月15日(火)19時00分頃には復旧し、サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

また今回の障害はサーバー上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、システム障害の内容および、利用者様への影響、再発防止対策につきましては以下のとおりです。

1. 発生事象

5月14日(月)8時00分頃 ~ 5月15日(火)19時00分頃まで、サーバー上で障害が発生し、サイトの閲覧や寄稿内容の保存が失敗する状況が続いておりました。

2. お客様への影響

一部寄稿中のブログデータが正しく保存およびバックアップができない事象が発生しました。

3. 再発防止対策

PRESSブログでは、システムアップデートの前に考えられるテストは行っておりましたが不備があったことが判明しました。今回の障害を踏まえ、テスト項目を増やし再発防止に努めてまいります。

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